Champs d’application
Mis à jour le 6 février 2024
Ce règlement s’applique à toute personne entrant dans l’enceinte du complexe multi activités UP2PLAY, y compris les parkings.
Le respect de ce règlement permet à chacun d’évoluer dans un environnement confortable, sain et sécurisé. Le fait de pénétrer dans l’enceinte d’UP2PLAY implique obligatoirement et sans réserve, l’application de l’ensemble des dispositions du présent règlement intérieur.
Toute personne entrant dans l’enceinte du complexe est tenue d’avoir une responsabilité civile et sera tenue pour responsable des dommages causés.
UP2PLAY décline toute responsabilité en cas de dommage ou accident de quelque nature que ce soit, aux biens ou aux personnes, qui trouverait son origine dans le non-respect du présent règlement.
La mise en œuvre du présent règlement est assurée par le personnel habilité à faire respecter les dispositions.
La direction d’UP2PLAY se réserve le droit d’exclure, sans recours à un remboursement d’aucune sorte, toute personne ne respectant pas ce règlement.
Toute personne ayant créé un antécédant par le non-respect du règlement intérieur peut se voir refuser l’accès.
Le cas échéant, la direction se réserve la possibilité de prévenir les représentants de l’état (Police, Gendarmerie) et d’engager des poursuites judiciaires.
Conditions d’accès
1. Parking et local vélo
L’accès au parking est possible pendant la période d’ouverture du complexe, aucun véhicule n’est autorisé à y rester en dehors des heures d’ouverture. Les règles du code de la route sont applicables sur les voies de circulations.
La vitesse est limitée à 10km/h maximum. UP2PLAY ne peut être tenu responsable de vols ou dégradations. Il appartient au propriétaire du véhicule de prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de son véhicule et de ses effets personnels. Il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans son véhicule.
Il est rappelé que, bien que les animaux soient interdits au sein du complexe, hors chien d’assistance, ils ne doivent en aucun cas rester dans le véhicule du propriétaire pendant ses activités au sein du complexe, et ce, quelles que soient les conditions météorologiques.
UP2PLAY se réserve la possibilité de faire appel à qui de droit dans les cas où il serait porté à sa connaissance un animal resté dans le véhicule d’un usager du complexe.
2. Enfants
Les enfants mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Tout enfant présent dans le complexe doit en permanence être sous la responsabilité et la surveillance d’un adulte.
Il est rappelé que le bar est interdit d’accès à tout enfant de de moins de 16 ans non accompagné par un adulte.
Tout enfant retrouvé seul ou abandonné sera signalé aux autorités compétentes.
Les mineurs accédant au complexe demeurent sous la responsabilité de son représentant légal. UP2PLAY encourage vivement les parents à ne pas laisser leur enfant mineur sans surveillance d’un adulte. A défaut, la responsabilité d’UP2PLAY ne saurait être engagée. UP2PLAY se réserve le droit de demander au mineur âgé entre 14 et 17 ans révolus, la présentation d’une décharge de responsabilité écrite par le représentant légal. La direction se réserve le droit de refuser tout groupe ou individu non-accompagné par un représentant légal.
3. Objets interdits
Les boissons et aliments venant de l’extérieur ne sont pas admis dans le complexe UP2PLAY à l’exception des aliments pour bébés. Un service de bar et restauration est prévu et mis à la disposition des clients et accompagnateurs dans le complexe UP2PLAY. Il est précisé à ce titre qu’il est interdit de sortir de l’établissement avec un verre, une bouteille.
La consommation d’alcool sur le parking est également strictement interdite.
Il est rappelé que, conformément à la législation en vigueur, la vente d’alcool aux mineurs est strictement interdite.
Il est strictement interdit de fumer ou vapoter dans l’enceinte du complexe UP2PLAY. Une aire dédiée est prévue spécifiquement à l’étage du complexe ou sur les aires d’arrivées du bâtiment par la mise à disposition de cendriers.
Les animaux, à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d’assistance, ne sont pas acceptés dans l’enceinte du complexe UP2PLAY, y compris sur le parking.
Ni les armes de toute nature, même factices et/ou inoffensives, ni aucun objet ou produit dangereux ou illicite ne sont autorisés dans l’enceinte du complexe UP2PLAY.
L’usage de vélos, trottinettes et véhicules de déplacement (hors personnes en situation de handicap) est interdit au sein du complexe. Un local vélo est aménagé à gauche de l’entrée du bâtiment.
Pour des raisons de confort et de sécurité, la capacité d’accueil maximale du complexe UP2PLAY est 1052 personnes présentes simultanément. La société UP2PLAY se réserve la possibilité de limiter, voire de refuser des entrées.
L’arrêt partiel ou total des activités UP2PLAY, pour quelle cause que ce soit, ne donne droit à aucune indemnité. Les dates et horaires d’ouverture sont communiqués à titre indicatif. Selon les circonstances, la Direction se réserve le droit de les modifier.
Règles générales de sécurité, tenue et comportements des clients
Les clients et accompagnateurs ne sont pas autorisés à cracher, bousculer, se mettre en danger ou mettre les autres en danger, à faire montre de vulgarité ou de manque de respect tant à l’égard des autres clients et accompagnateurs qu’à l’égard de l’ensemble du personnel du complexe UP2PLAY.
Les vols, troubles à l’ordre public, tous types de violences, fraudes, escroqueries, états d’ébriété, non-respect des consignes, racisme, discrimination ou tout élément qui pourrait représenter un trouble de jouissance paisible pour les Clients du complexe peuvent amener le Direction à prendre toutes mesures qui s’imposent.
Les clients doivent avoir une attitude et une tenue descente (interdiction d’être torse nu, de porter une chemise déboutonnée cette liste étant non exhaustive…). De manière générale, les clients veillent à ne pas porter atteinte aux bonnes mœurs, à la sécurité, à la salubrité et à la tranquillité des autres. Dans le cas contraire, l’accès au site peut se voir refuser.
La mendicité, l’échange de biens, la vente ou la prestation de services ou de promotion et de publicité au sein du complexe et de ses parkings sont strictement interdits sans accord préalable de la direction.
L’adulte accompagnateur est chargé d’informer l’enfant des diverses consignes de sécurité et de les lui faire respecter.
L’âge, la taille, la capacité et toutes autres consignes indiquées pour chaque activité doivent être respectées.
Si un enfant venait à se trouver en difficulté dans l’une des installations ou activités, l’accompagnateur responsable doit prévenir le personnel du complexe UP2PLAY pour qu’il intervienne.
Tout objet pouvant présenter un risque de blessures (lunettes, bijoux, ceintures, écharpes et foulards, pinces à cheveux…) ainsi que tout vêtement comportant des sangles, lacets, cordons ou capuche est interdite à l’intérieur des structures de jeux, trampoline parc et karting. UP2PLAY met à disposition des casiers avec fermeture à code afin que les utilisateurs puissent y ranger leurs effets personnels.
De façon générale, UP2PLAY déconseille vivement de pratiquer les activités physiques et sportives aux personnes présentant des troubles d’ordres médicaux, portant un plâtre, aux femmes enceintes, aux personnes en mauvaise santé, cette liste étant non exhaustive.
UP2PLAY dispose d’un défibrillateur à l’accueil du complexe, d’une salle de 1er soin et de personnels formés SST (Sauveteur Secouriste du Travail). En cas de refus de soin, les clients devront signer une décharge de responsabilité.
La société UP2PLAY décline toute responsabilité en cas de vol, de perte, ou de détérioration des objets appartenant à la clientèle et laissés dans l’enceinte du complexe UP2PLAY (y compris dans les casiers).
La direction ne peut être tenue pour responsable d’un éventuel dysfonctionnement des machines, toutefois elle s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer une qualité et un confort de jeu optimal.
Toute dégradation des structures, installations, matériels, décorations, mobiliers, (cette liste étant non exhaustive) par un enfant ou un adulte sera faite sous l’entière responsabilité de l’adulte accompagnant ou de l’utilisateur adulte et pourra faire l’objet d’un dédommagement et/ou de poursuites. La direction et le personnel sont en mesure d’exiger le remboursement immédiat des dommages causés.
Le personnel du complexe UP2PLAY veillera à éviter les consommations abusives d’alcool pour le bien être de la clientèle. De ce fait, il est habilité à refuser de servir tout personne se trouvant dans un état alcoolisé. Le service des consommations s’arrêtera systématiquement trente (30) minutes avant la fermeture de l’établissement.
L’ensemble des consignes évoquées ci-dessus s’appliquent dans l’enceinte du complexe UP2PLAY, dès lors que les utilisateurs ont pénétré à l’intérieur du complexe UP2PLAY, à la fois dans les espaces réservés à chaque activité, que dans les couloirs, voies de circulation, parking, sanitaires, espace d’attente ou de restauration.
Vidéo-surveillance :
L’établissement UP2PLAY Pornichet dispose d’un système de vidéo-surveillance. Conformément au décret n°96-926 du 17 Octobre 1996, la direction informe ses clients qu’ils sont filmés. Si les autorités en font la demande, la direction donnera les vidéos en sa possession. Au bout de 30 jours maximum, les données seront systématiquement effacées.
Droits à l’image
L’établissement UP2PLAY rappelle à sa clientèle que tous sons, images, vidéos… captés ne pourront être utilisés qu’à des fins personnelles et en aucun cas à des fins de communication, commerciales…sans autorisation préalable et écrite de la direction UP2PLAY.
UP2PLAY réalise des photos, vidéos, montages de l’ensemble de ses activités et pourra utiliser ces différents supports sur son site, ses réseaux sociaux.
Règles spécifiques aux activités
Toute personne désirant participer à une activité dans le complexe UP2PLAY pour y effectuer des activités doit s’acquitter de son droit d’entrée. Ce paiement permet d’accéder aux prestations indiquées sur le billet à la date et l’horaire prévus dans les conditions générales de vente. En cas de retard ou de non-présentation à l’activité, UP2PLAY ne pourrait être tenu responsable et aucun remboursement ne sera possible.
Il est interdit de pratiquer une activité sous l’emprise de l’alcool ou sous l’influence de produits médicamenteux altérants les facultés cognitives ou de drogue…En cas de doute et afin d’assurer la sécurité de tous, le personnel est habilité à refuser l’accès au complexe et sera susceptible de demander un test d’alcoolémie au client. En cas de test positif ou de refus de test, le client se verra refuser l’accès sans remboursement.
En cas de doute sur l’âge et la taille d’un client pour la pratique d’une activité, un justificatif d’identité ou une mesure sera exigée.
Le règlement intérieur est applicable dans son intégralité. Les consignes additionnelles ci-dessous évoquées concernent les règles propres à chacun des espaces et chacune des activités proposées :
Trampoline Parc
- Interdit aux enfants de moins de 7 ans
- Poids maximum d’une personne : 120kg
- Signature d’une décharge de responsabilité obligatoire
- Maximum de 70 personnes en simultané
- Echauffement obligatoire afin de réduire le risque de blessures
- Pour des raisons d’hygiène, l’accès aux trampolines ne peut se faire qu’en portant des chaussettes antidérapantes spécialement prévues à cet effet (ni pieds nus, ni chaussures, tongs ni chaussettes traditionnelles, etc.…), lesquelles peuvent être achetées en même temps que les billets ;
- Surveillance assurée par un (ou deux, selon l’affluence) animateurs formés
- Le client s’engage à libérer l’activité dans le respect des horaires qui lui seront annoncés.
Bowling
- A partir de 3 ans (boules adaptées et « rampes de lancement » prévues pour les plus petits)
- Maximum de 8 personnes par piste
- Chaussures de bowling obligatoire
- Pour des raisons d’hygiène le port de chaussettes est obligatoire dans les chaussures de bowling (disponibles à la vente).
- Accès au local technique interdit à toute personne étrangère au personnel de UP2PLAY
Kids Parc
- Présence d’un adulte accompagnateur obligatoire
- Espace interdit aux enfants de plus de 1.50 m ainsi qu’aux adultes
- Maximum de 100 enfants en simultané
- Pour des raisons d’hygiène le port de chaussettes est obligatoire (disponibles à la vente)
- Il est strictement interdit de grimper sur les filets extérieurs des structures, de monter les toboggans en sens inverse, de sortir les jeux de leurs espaces
Karting
Les utilisateurs doivent respecter les règles qui leur seront énoncées pendant le briefing obligatoire.
Pour la pratique et la sécurité, il est obligatoire de :
- Porter un casque homologué CE, sanglé, visière fermée
- Les casques sont prêtés gratuitement, et à rendre à la fin de chaque session en bon état, conformément à l’état initial.
- D’utiliser une cagoule si le casque est prêté (vente possible à l’accueil)
- D’attacher les cheveux longs sous le casque
- Ne pas porter d’écharpe ou de foulard.
- Porter des vêtements longs couvrants les bras et les jambes
- Porter des chaussures fermées, lacets noués courts
L’accès à l’activité est limité :
- Mini-Kart :
- 3ans
- Karting enfant :
- 7ans
- Taille minimum de 1,30m
- Minerve homologuée CE obligatoire
- Karting équipé d’un baquet de calage en mousse si besoin
- Karting adulte :
- 14 ans
- Taille minimum de 1,40m.
Entre 1,40m et 1,50m, il est conseillé d’utiliser un baquet de calage en mousse proposé sur demande
- Karting expert :
- 6 pilotes maximum
- Accès conditionné à une pratique préalable sur le site UP2PLAY Pornichet, par la réalisation d’un temps au tour sous les 40 secondes. Création d’un compte membre obligatoire pour chaque pratiquant.
Les mini-karts, karting enfant, karting adulte ne sont pas autorisés à rouler en même temps sur le circuit.
Karaoké
- Les enfants doivent obligatoirement être surveillés d’un adulte accompagnateur à l’intérieur de la salle réservée
- De 2 à 8 personnes maximum par salle
Quiz-boxing
- Les enfants doivent obligatoirement être surveillés d’un adulte accompagnateur à l’intérieur de la salle réservée
- Maximum de 12 personnes par salle
Anniversaires enfants
- Les 3 formules proposées sont réservées aux enfants de moins de 14 ans
La mise à disposition d’une table de billard et autres jeux en prêt, est conditionnée par le dépôt obligatoire d’un effet personnel de l’un des joueurs (clé de maison / voiture par exemple). Il appartient au client d’en demander la restitution à la fin du jeu.